Politique de confidentialité en ligne

 En vigueur le 4 août 2021

L'entreprise Goodyear Tire & Rubber Company et ses filiales (collectivement dénommées « Goodyear ») respectent la protection de la vie privée et accordent une grande importance à la confiance de leurs associés, clients, fournisseurs et autres personnes avec lesquelles elles font affaire. Goodyear met tout en œuvre pour traiter les renseignements personnels conformément aux lois des pays dans lesquels elle exerce ses activités.

Cette politique de confidentialité en ligne s'applique aux données que vous fournissez ou que nous recueillons dans le cadre de votre utilisation des sites Internet de Goodyear et complète la politique globale sur la vie privée de Goodyear qui concerne, de manière plus générale, la collecte, l'utilisation et la divulgation des renseignements permettant d'identifier une personne. Pour en savoir plus sur les politiques et pratiques de Goodyear en matière de protection de la vie privée et de confidentialité, cliquez sur lien.

Aux fins de la présente politique, les définitions suivantes s'appliquent :

Par « Renseignements personnels », on entend tout renseignement ou ensemble de renseignements, seul ou en combinaison avec d'autres renseignements pouvant permettre d'identifier une personne, qui sont recueillis, traités, utilisés ou stockés par Goodyear et qui permettent de déterminer l'identité d'une personne. Les renseignements personnels ne comprennent pas les données anonymes, ni celles qui sont accessibles au public et qui n'ont pas été combinées avec des renseignements non publics permettant d'identifier une personne.

La présente politique de confidentialité en ligne s'applique aux domaines Internet suivants, exploités par Goodyear et/ou ses filiales et sociétés affiliées : goodyear.com, goodyear.ca, fr.goodyear.ca, espanol.goodyear.com, kellytires.com, dunloptires.com, corporate.goodyear.com, goodyearaviation.com, goodyeartrucktires.com, goodyearotr.com, racegoodyear.com et goodyearrvtires.com, ainsi que tout autre site Internet, service en ligne ou application mobile de Goodyear sur lequel cette politique de confidentialité en ligne est affichée (collectivement, les « Sites »). D'autres sites Web exploités par Goodyear peuvent avoir des conditions ou des politiques de confidentialité distinctes et additionnelles. Goodyear vous invite à lire ces conditions ou politiques additionnelles avant d'utiliser ces sites Internet, car toute utilisation sera régie par ces conditions et/ou politiques additionnelles de protection de la vie privée.

Certaines fonctions de nos sites Web peuvent vous demander de fournir volontairement à Goodyear des renseignements personnels, y compris, mais sans s'y limiter, votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, le type de votre véhicule et votre adresse physique, à des fins telles que l'inscription des utilisateurs, la conclusion ou le déclenchement d'un achat, l'organisation de services, la demande de commentaires sur les produits et les services, la participation à des sondages en ligne et d'autres formes de communication avec vous. Dans ce cas, vous pouvez refuser de fournir vos renseignements personnels, mais de ce fait, vous pourriez ne pas être en mesure d'accéder à ces fonctions ou de les utiliser. Goodyear peut également conserver les communications électroniques que vous envoyez aux représentants du service clientèle, aux webmestres, aux installateurs ou à d'autres associés ou prestataires de services.

Les sites Internet de Goodyear recueillent des données sur les visites effectuées sur leurs pages. Par exemple, il est possible d'établir des statistiques montrant les demandes quotidiennes reçues pour des fichiers particuliers sur un site, ainsi que les pays d'où proviennent ces demandes. Ces statistiques agrégées sont utilisées pour personnaliser les sites Internet de Goodyear et peuvent également être communiquées à des tiers.

Certains sites Goodyear peuvent utiliser des « fichiers témoins » ou des « pixels espions ». Un fichier témoin est un élément de données qu'un site Web peut envoyer à votre navigateur et qui peut être conservé sur votre ordinateur, votre appareil ou votre système. Les fichiers témoins permettent à Goodyear de mieux répondre aux besoins des visiteurs de ses sites Web en leur offrant une expérience personnalisée. Un pixel espion, également appelé « pixel ou image invisible » sert à reconnaître les fichiers témoins uniques et à savoir quelles sont les publicités qui amènent les utilisateurs sur un site ou une page en particulier. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il vous avertisse lorsque des fichiers témoins vous sont envoyés, ce qui vous permettra de les accepter ou non. Si vous refusez d'accepter le fichier témoin, le pixel espion sera également désactivé. Les fichiers témoins recueillent des renseignements qui peuvent se rapporter à vous, à vos préférences ou à votre appareil. Ces renseignements servent à faire fonctionner le site comme vous l'attendez, à vous offrir une expérience Web plus personnalisée, à vous connecter à vos réseaux de médias sociaux et à adapter les annonces publicitaires à vos centres d'intérêt. 

Les sites Web de Goodyear mettent à votre disposition des outils qui vous permettent de gérer la manière de placer et d'utiliser ces fichiers témoins. Lorsque vous êtes sur le site Web de Goodyear, vous pouvez accéder au lien Paramètres des fichiers témoins pour en savoir plus et modifier la configuration par défaut en fonction de vos préférences.

Les renseignements recueillis par Goodyear peuvent être conservés sur des systèmes de stockage de données de tierces parties. Dans ce cas, Goodyear demande à ces tiers d'utiliser des pratiques et des systèmes de sécurité conçus pour protéger la sécurité des données. Pour en savoir plus, veuillez consulter la politique globale sur la vie privée de Goodyear.

Goodyear et les tierces parties agissant pour son compte peuvent utiliser les renseignements personnels que vous leur avez communiqués à des fins telles que les suivantes :

• Inscription ou enregistrement des utilisateurs
• Traitement, enregistrement et suivi d'un achat, d'un paiement, d'un retour, d'une garantie ou d'une remise
• Organisation des services
• Invitation à participer à des sondages en ligne
• Demande de commentaires sur les produits et les services
• Toute autre communication avec vous par différents canaux.

Il se peut que les promotions et les offres que vous recevez soient établies en fonction des renseignements que vous fournissez dans le cadre de sondages, de demandes de produits et de services, de transactions effectuées sur les sites Internet de Goodyear ou facilitées par ceux-ci, ou d'autres communications effectuées sur un site Internet de Goodyear ou par l'intermédiaire de celui-ci. Si vous ne voulez pas recevoir de courriel ou d'autres communications de la part de Goodyear, veuillez régler vos préférences en matière de communication (cliquez ici). Goodyear déploiera tous les efforts raisonnables pour répondre à toutes les demandes de retrait d'un nom d'une liste de courrier postal ou électronique.

L'information fournie par les utilisateurs au moyen du formulaire d'enregistrement en ligne disponible sur ce site ne sera pas transmise à des tiers, sauf dans les cas prévus par la loi, et ne sera pas non plus utilisée à des fins de marketing. Les renseignements que vous fournissez dans le formulaire d'enregistrement des pneus en ligne sont conservés dans une base de données distincte et ne sont pas utilisés à d'autres fins.

Goodyear ne divulguera pas vos renseignements personnels à des tiers, sauf si nous vous en informons, y compris dans les cas décrits dans la présente politique, la politique globale sur la vie privée de Goodyear ou lorsque cette divulgation est exigée par la loi ou en relation avec une action ou une enquête judiciaire ou gouvernementale. 

Goodyear peut divulguer les renseignements personnels à des tiers qui l'aident à promouvoir et à commercialiser ses produits et services, à enregistrer et à analyser les renseignements personnels, à effectuer des évaluations, des commentaires et des sondages auprès des utilisateurs et des consommateurs, à communiquer avec vous au nom de Goodyear, à traiter et à exécuter des transactions, y compris l'achat et l'installation de pneus et/ou d'autres services automobiles, ainsi qu'à transmettre des communications promotionnelles ou des services aux utilisateurs du site Web et aux clients.

Le traitement des paiements, y compris ceux effectués par carte de crédit ou de débit, est effectué par des prestataires de services tiers et Goodyear ne traite ni ne conserve les coordonnées des cartes de crédit ou de débit dans le cadre des transactions effectuées sur ses sites Internet.  

À l'exception des cas décrits dans sa politique globale sur la vie privée, Goodyear ne vend ni ne loue les renseignements personnels à d'autres individus ou entités, à moins que cela ne soit spécifiquement divulgué au moment de la collecte des données.

Les sites Web de Goodyear peuvent contenir des liens vers des sites extérieurs à Goodyear. Goodyear s'efforce de n'établir des liens qu'avec des sites qui ont les mêmes exigences que les siennes en matière de respect de la vie privée. Cependant, Goodyear n'est pas responsable du contenu ou des pratiques de confidentialité utilisées par les sites ne lui appartenant pas.

Les sites Web de Goodyear ne recueillent pas sciemment de renseignements personnels (tels que le nom, l'adresse et le numéro de téléphone) auprès d'enfants de moins de 13 ans. Les sites Web de Goodyear demandent expressément aux enfants de moins de 13 ans de ne pas soumettre de tels renseignements. Goodyear n'autorise pas les enfants de moins de 13 ans à s'inscrire ou à participer à des concours ou à des promotions sur ce site. En revanche, si le parent ou le tuteur d'un enfant de moins de 13 ans pense que cet enfant a fourni à Goodyear des renseignements personnels, il doit contacter Goodyear s'il souhaite que ces données soient supprimées des systèmes de l'entreprise. Advenant la découverte de fichiers contenant les renseignements personnels d'un enfant de moins de 13 ans sous une forme exploitable, Goodyear supprimera ces renseignements des fichiers existants. De plus, toute personne âgée de moins de 18 ans doit demander l'autorisation de ses parents ou de son tuteur avant d'utiliser ou de divulguer des renseignements personnels sur ce site.

Le fait d'utiliser un site Goodyear signifie que vous acceptez cette politique de confidentialité en ligne et la politique de globale sur la vie privée de Goodyear. Si ce n'est pas le cas, n'utilisez pas ce site ou d'autres sites de Goodyear. Goodyear se réserve le droit, à sa discrétion, de changer, de modifier, d'ajouter ou de supprimer des parties de cette politique à tout moment. Veuillez consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des changements éventuels. Le fait de continuer à utiliser le site après la publication de modifications de la présente politique signifie que vous acceptez ces modifications.